YASAL POLİTİKALAR

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 10.03.2026

1. GİRİŞ
ZCN Şemsiye (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, https://zcnsemsiye.com (“Site”) adresinden hizmet verirken kullanıcılarımızın (“Kullanıcı”, “siz”, “sizin”) gizliliğine saygı duymakta ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaretiniz sırasında toplanan, kullanılan ve aktarılan bilgilere ilişkin şartları açıklamaktadır.

2. TOPLANAN BİLGİLER
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler:

  • Ad-soyad

  • Fatura adresi ve teslimat adresi

  • E-posta adresi, telefon numarası

  • Sipariş notları, talep ve şikayetleriniz

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler:

  • IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz

  • Site üzerindeki gezinme süreniz, görüntülediğiniz sayfalar, tıklamalarınız

  • Çerezler (cookie) aracılığıyla toplanan bilgiler (detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz)

2.3. Ödeme Bilgileri:
Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca görüntülenmez veya kaydedilmez. Tüm ödeme işlemleri, PCI DSS sertifikalı ödeme kuruluşu ”  ” tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Tarafımıza yalnızca ödemenin onaylandığına dair doğrulama bilgisi iletilir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI
Toplanan bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslim etmek,

  • Ödeme işlemlerinizi gerçekleştirmek (”   ” aracılığıyla),

  • Fatura düzenlemek ve yasal defter kayıtlarını tutmak,

  • Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek (e-posta, SMS veya telefon ile),

  • Teslimat sürecinde kargo/ambar firmaları ile iletişim kurmak,

  • Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak,

  • Yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda resmi mercilere bilgi vermek,

  • Web sitemizin performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo ve nakliye firmaları (ad, adres, telefon), ödeme işlemleri için ”  ” (ödeme bilgileri), sunucu ve altyapı hizmeti aldığımız hosting firmaları ile sınırlı ölçüde paylaşılır.

  • Yasal Yükümlülükler: Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Vergi Dairesi, Ticaret Bakanlığı, Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri, kolluk kuvvetleri) tarafından talep edilmesi halinde, taleple sınırlı olarak bilgi verilebilir.

  • İş Ortakları: Açık rızanız olmadıkça, ticari iş ortaklarımızla pazarlama veya reklam amaçlı bilgi paylaşımı yapılmamaktadır.

5. BİLGİLERİN GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tüm önlemler alınmaktadır:

  • Web sitemiz SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede sitemize girdiğiniz bilgiler şifrelenerek iletilir.

  • Kredi kartı ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip ”  ” altyapısı üzerinden gerçekleşmektedir.

  • Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz, işin gerekliliği ölçüsünde erişebilmektedir.

  • Sunucularımızda güvenlik duvarları ve güncel antivirüs sistemleri kullanılmaktadır.

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin %100 güvenli olmadığını, bu nedenle mutlak güvenlik garantisi verilemeyeceğini lütfen unutmayınız.

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır:

  • Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır.

  • Sipariş kayıtları: Olası tüketici uyuşmazlıkları için zamanaşımı süreleri dikkate alınarak 5 yıl süreyle saklanır.

  • İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları: Talebin niteliğine göre makul sürelerle saklanır.

Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. REKLAM VE PAZARLAMA
Web sitemizde üçüncü taraf reklam ağları (Google Ads vb.) kullanılması durumunda, bu ağlar ilgi alanlarınıza göre reklam göstermek için çerezler kullanabilir. Bu çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.

Hesabınızı oluştururken veya sipariş verirken ticari elektronik ileti (bülten, kampanya) almayı kabul ettiyseniz, bu iletileri gönderebiliriz. Her zaman iletilerin altındaki “abonelikten çık” linkine tıklayarak bu izninizi geri alabilirsiniz.

8. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgi amaçlıdır ve bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz yoktur. Üçüncü taraf siteleri ziyaret ettiğinizde, onların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

9. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya ticari gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Değişiklikler yapıldığında, “Son Güncelleme Tarihi” üst kısımda güncellenir. Önemli değişiklikler olması halinde, sitede duyuru yapılabilir veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.

10. İLETİŞİM
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, görüşleriniz veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@zcnsemsiye.com

  • Telefon: 0530 099 2001 | 0212 514 44 40 | 0533 420 11 78

  • Adres: Molla Hüsrev Mahallesi , Atatürk Bulvarı İ.M.Ç. 1.Blok No:1535 Unkapanı – İstanbul

ZCN ŞEMSİYE